1. ПРЕАМБУЛА И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Преамбула

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между компанией Carlitta N.V., зарегистрированной в соответствии с законодательством острова Кюрасао (далее — «Оператор»), и физическим лицом, прошедшим регистрацию на интернет-платформе онлайн-казино «Пинко» (далее — «Пользователь»).

Соглашение является юридически обязывающим договором и определяет условия доступа к игровым и сопутствующим услугам, предоставляемым Оператором через веб-сайт, мобильные версии, приложения и иные цифровые интерфейсы (далее — «Платформа»).

1.2. Дата вступления в силу

Настоящее Соглашение вступает в силу с момента его публикации на Платформе и применяется ко всем Пользователям с даты акцепта.

1.3. Определения

В целях настоящего Соглашения нижеприведенные термины имеют следующее значение:

  • Аккаунт — персональная учетная запись Пользователя на Платформе.
  • Бонус — любое поощрение, предоставляемое Оператором, включая бонусные средства, фриспины, кэшбэк.
  • Вейджер — установленное требование по обороту бонусных средств.
  • Депозит — денежные средства, зачисленные Пользователем на Аккаунт.
  • Вывод средств — операция по переводу средств с Аккаунта Пользователя.
  • Игровые услуги — предоставление доступа к азартным играм, включая слоты, настольные игры, live-казино.
  • Применимое право — законодательство острова Кюрасао.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Акцепт Соглашения

Регистрируясь на Платформе, Пользователь подтверждает, что:

  • достиг установленного законом возраста,
  • обладает полной дееспособностью,
  • ознакомился и согласен со всеми условиями Соглашения.

Использование Платформы без согласия с условиями Соглашения запрещено.

2.2. Юрисдикция и применимое право

Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством острова Кюрасао без учета коллизионных норм.

2.3. Лицензионная информация

Оператор осуществляет деятельность в сфере онлайн-игр в соответствии с применимыми нормативными требованиями юрисдикции Кюрасао и общепринятыми международными стандартами игорной индустрии.

2.4. Изменения Соглашения

Оператор вправе в одностороннем порядке вносить изменения в Соглашение. Продолжение использования Платформы после публикации изменений означает их принятие.

3. РЕГИСТРАЦИЯ И УПРАВЛЕНИЕ АККАУНТОМ
3.1. Критерии приемлемости

К регистрации допускаются лица:

  • не моложе 18 лет (или 21 года, если это требуется законодательством юрисдикции Пользователя),
  • не являющиеся резидентами запрещенных юрисдикций.

3.2. Процедура регистрации

Пользователь обязан предоставить достоверную, актуальную и полную информацию при создании Аккаунта.

3.3. Верификация личности

Оператор вправе в любое время запросить документы для подтверждения личности Пользователя в рамках процедур KYC/AML.

3.4. Единственность аккаунта

Каждому Пользователю разрешено иметь только один Аккаунт. Множественные аккаунты подлежат блокировке.

3.5. Безопасность учетных данных

Пользователь несет полную ответственность за сохранность логина и пароля.

3.6. Приостановка и закрытие аккаунта

Оператор вправе приостановить или закрыть Аккаунт в случае нарушения Соглашения, подозрений в мошенничестве или по требованию законодательства.

4. ФИНАНСОВЫЕ ОПЕРАЦИИ
4.1. Депозиты

Депозиты принимаются через доступные на Платформе платежные методы. Минимальные и максимальные лимиты устанавливаются Оператором.

4.2. Вывод средств

Вывод осуществляется тем же методом, что и депозит, за исключением случаев, предусмотренных внутренними процедурами безопасности.

4.3. Конвертация валют

Все операции могут подлежать автоматической конвертации по текущему курсу.

4.4. Неактивные счета

Аккаунт считается неактивным при отсутствии активности более 12 месяцев. Оператор вправе взимать административный сбор.

4.5. Возвратные платежи

Chargeback рассматривается как нарушение условий и может привести к блокировке Аккаунта.

5. ИГРОВЫЕ ПРАВИЛА И ОГРАНИЧЕНИЯ
5.1. Честная игра

Все игры используют сертифицированные генераторы случайных чисел.

5.2. Запрещенные практики

Запрещены любые формы мошенничества, сговоров, использования багов и стороннего ПО.

5.3. Технические сбои

Оператор не несет ответственности за сбои программного обеспечения и вправе аннулировать ставки, сделанные во время неисправностей.

5.4. Максимальные выигрыши

Максимальные лимиты выигрышей могут устанавливаться правилами конкретных игр или бонусных предложений.

6. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
6.1. Авторские права

Все элементы Платформы защищены авторским правом.

6.2. Товарные знаки

Торговые марки и логотипы принадлежат Оператору или его лицензиарам.

6.3. Лицензия на использование

Пользователю предоставляется ограниченная, неисключительная лицензия на использование Платформы в личных целях.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ГАРАНТИИ
7.1. Ограничение ответственности

Оператор не несет ответственности за косвенные убытки, упущенную выгоду или моральный вред.

7.2. Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы.

7.3. Индемнификация

Пользователь обязуется возместить убытки Оператору, возникшие вследствие нарушения Соглашения.

8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
8.1. Жалобы

Пользователь вправе подать жалобу в службу поддержки Оператора.

8.2. Арбитраж

Все споры подлежат окончательному разрешению в арбитраже в соответствии с правом Кюрасао.

8.3. Применимое законодательство

Применяется исключительно законодательство острова Кюрасао.

9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
9.1. Полнота соглашения

Соглашение представляет собой полное соглашение между Сторонами.

9.2. Делимость

Недействительность отдельного положения не влияет на действительность остальных.

9.3. Уведомления

Официальные уведомления публикуются на Платформе или направляются по электронной почте.